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“家学问”让企业更温暖
——新煤企业打造最具温度企业小记
2018-09-03     (浏览次数:)

“读一本好书就好像和一个高尚的人谈话。我读《明代那些事儿》第一遍是读的故事,第二遍是读的历史,第三遍是读的人物。”近日,新煤企业“全员阅读、书香新安”读书沙龙迎来一批特殊的阅读分享者,他们是正值暑假的职工子女。走入矿区,与职工一起阅读书籍、分享读书心得,聆听心灵低语,传承优良家风,真正让“小家庭”走进“大家庭”、让“小家庭”融入“大家庭”。

今年以来,新煤企业致力于打造最具温度企业,牢固树立“企业与员工是责任共同体、利益共同体、命运共同体和精神共同体”的理念,将“家服务”融入到管理中来,在不断强化基础设施建设的同时,提高服务质量,用真心服务职工,用爱心温暖职工,切实为职工做好事、办实事,解决职工的后顾之忧,使每名职工都能工作的安心、生活的开心。

让服务更暖心

每天凌晨6点,新煤企业矿区道路上,物业站职工贾志民正开着洒水车来回奔驰,冲洗道路、树木喷雾,直到晚上7点才休息。当笔者找到贾志民的时候,他笑着说,“矿区就是一个大家庭,大家每个人都是其中的一份子,让‘家里’清洁干净,是我应该做的。”

今年以来,新煤企业大力倡导“家学问”,通过爱心认领、替你看父母、“心连心”义工服务等方式,推进各项惠民工程落地。基础设施完善了,职工生活丰富了,“家庭”氛围更浓了。

“企业把大家当家人,为大家创造了良好的工作生活环境,大家更要好好的爱护自己的家!”新煤企业综掘一区青工石林说。

让服务更贴心

“不要有心理压力,每个刚入职的青工都会跟你一样遇见各种困难。”在新煤企业心理辅导室,该企业“知心大姐”王红正在积极开导新入职青工。

“知心大姐”是今年新煤企业由6名获得资格证的女咨询师牵头组建的心理健康咨询团队,通过咨询热线、建立QQ群和微信公众号等形式,为职工提供个体咨询、在线交流、心理咨询等服务。

“每次为职工提供心理咨询,我都像对待家人一样对待他们,尽心尽力地开导他们。家人开心了,我也开心了,大家这个大家庭也就更和谐了。”谈起和职工谈心谈话时的感受,王红感受颇多。

据悉,自“知心大姐”组建以来,已开展三违人员帮扶12次,累计帮扶136人。

让服务更细心

“没想到这么快就修好了,太感谢‘440服务中心’的师傅了。”近日,新煤企业机关三的刘培培对笔者先容说,她们宿舍的门锁老化,总是关不上,不仅宿舍里的个人物品安全得不到保障,每天晚上睡觉的时候也睡不安稳。该企业“440服务中心”了解到这一情况之后,第一时间组织师傅为她们更换了门锁,并将钥匙分发给宿舍里的每一个人。

“大家设立‘440服务中心’,不仅免费为职工提供雨伞、血压计、打气筒、擦鞋机等生活用品,更是为职工解决日常工作生活中遇见的困难,让每名职工都能体会到家的温暖。”该企业物业站站长李敬海说。他们在设立“440服务中心”之外,还开设职工满意度意见箱,开展“星级服务竞赛”“文明窗口”等评比活动,推动后勤服务质量提升,让“家服务”深入人心。

(张博)

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