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岱庄煤矿转变机关工作作风——“明白纸”温暖职工心窝
2018-08-17     (浏览次数:)

为进一步转变机关工作作风,强化服务意识,近日,岱庄煤矿机关有关科室、部门精心编制并发放各类“明白纸”1000余份。“明白纸”既规范了办事程序,又让基层单位和职工群众对“办什么事、由谁负责、怎么办理”等事项一目了然,温暖了职工心窝。

该矿针对职工对上级政策和一些办事程序等事项不了解、不明白的实际,为保证办事人员不跑冤枉路,专门印制下发“明白纸”,详细说明说明住房公积金办理流程、医药费报销流程、发票挂账流程、设备申报招标流程、公章使用加盖流程等程序。同时,他们在各机关科室、部门还开展了“微笑”服务活动,要求工作人员对办理业务人员要始终保持微笑,耐心细致予以办理相关业务,并在窗口部门设置了微笑服务评分台、服务明细表和责任工位牌,对基层单位职工反映的问题做到“件件有着落,事事有回音”,有效解决了事关职工切身利益的疑点、难点问题,受到了职工群众的一致好评。

转变作风活动的开展,增强了各科室部门为基层职工服务的主动性,大大提升了机关工作人员的形象。澳门皇家娱乐官网管理部门人员积极深入井下一线,为基层单位提供技术引导和技术支撑,帮助解决生产中的难题;政工部门人员积极深入基层单位开展调研,开展了“送清凉”“关爱职工在行动”等活动,为职工队伍的稳定发挥了重要作用。

(通讯员 陈桂全 王习亭)

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